Kunder köper tjänster som tillför värde, samtidigt är tjänsteprisättning en kamp för att bli mer effektiv och att sänka kostnader som kan leda till prisreduktioner. Framgångsrik tjänsteprissättning har å andra sidan väldigt lite med kostnader att göra.
Tjänster kan vara allt från en flygresa till konsult- eller banktjänster. Varje tjänsteleverantör har sitt eget sätt att prissätta sitt erbjudande. Enkla och repetitiva tjänster är ofta prissatta med kostnader som bas. Mer sofistikerade tjänster är ofta prissatta efter värde- såsom det uppfattas av kunderna. Måste det vara så?
Vissa branscher är duktigare än andra.
Reseindustrin övergav kostnadsbaserad prissättning för många år sedan. Alla har accepterat att priserna för hyrbilar, hotell och flygbiljetter ändras kontinuerligt och är beroende av tillgång och efterfrågan på tjänsten. Taxi är en liknande tjänst men taxibolagen använder en enkel kostplus prissättningsmodell.
Prissättning för facility management tjänster är tämligen komplext. Ändå är det ofta baserat på en ABC analys (Activity Based Costing). Management konsult tjänster är ofta prissatta efter dess upplevda värde.
Varför har olika tjänsteföretag så viddskild approach till prissättning? Vilket är det bästa sättet för ert företag att sätta sina priser enligt?
Fastställ det verkliga värdet av era tjänster och ha modet att ta betalt baserat på värdet.
Lönsam tjänsteprissättning handlar om att demonstrera det värde kunderna får av att använda tjänsten och ha modet att ta betalt utifrån det värdet. De mest framgångsrika prismodellerna för tjänster bygger på en djup förståelse för kundernas betalningsvilja och hur de uppfattar värdet av tjänsten.
Då kostnader ofta är väldigt variabla i tjänsteföretag, är det såklart viktigt att ha koll på sina kostnader men kostnaden ska inte vara den primära faktorn som sätter priset.
PriceGain arbetar med tjänsteföretag inom B2B och BC2 genom att både skapa och implementera prisstrategier och taktiska åtgärder som markant förbättrar lönsamheten.
Nedan finns ett antal exempel på sådana företag:
